Hier finden Sie die Betriebsanweisungen unseres Unternehmens.
Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch und bestätigen Sie anschließend deren Kenntnisnahme durch Setzen eines Häkchens im vorgesehenen Feld.
Bei Fragen zu den Betriebsanweisungen wenden Sie sich bitte an Ihren Vorgesetzten.
Vielen Dank.
Herzlich Willkommen auf der Wackenhut Academy!!!
Mit der Wackenhut Academy bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auf den Arbeitsalltag mit Tutorials, Unterweisungen und Schulungen optimal vorzubereiten. Damit Sie sich auf der Wackenhut Academy einfacher zurechtfinden, bieten wir Ihnen in diesem Abschnitt folgende zwei Tutorials an.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß und freuen uns über Anregungen zu neuen Themen.
Viel Spaß!!!
In diesem Abschnitt erhalten Sie sämtliche Informationen, welche Inhalte neu dazugekommen bzw. geändert wurden. Bleiben Sie auf dem laufenden und informieren Sie sich über neue Themen auf der Wackenhut Academy.
Wie wir jungen Adlern beim Fliegen lernen helfen?
Ganz einfach - mit unserem digitalen Unternehmenshandbuch: dem WACKENHUT-Wiki.
Hier finden Sie allgemein geltende Informationen zum Unternehmen sowie die Mindeststandards der Abteilungen.
Breiten Sie Ihre Flügel aus und erkunden Sie das Unternehmen auf Ihrem Flug - Viel Erfolg dabei!
"Qualität muss man denken - dann schaffen"
Regelmäßige Wartungsdienstschulungen schaffen eine wichtige Basis, um die Arbeit an Kundenfahrzeugen sorgfältig und einwandfrei durchführen zu können!
Betrifft folgende Berufsgruppen: Monteur*innen, Serviceberater*innen, Werkstattmeister*innen, LKD's, Azubis gewerblich
Viel Erfolg!
Wir helfen unseren Kunden immer und überall
In diesem Abschnitt lernen Sie unsere Grundsätze und das richtige Verhalten beim 24h-Panneneinsatz kennen. Außerdem sind alle wichtigen Benutzerhandbücher hinterlegt, damit Sie alle Informationen zur sicheren und professionellen Pannenfallabwicklung auf einem Abschnitt erhalten.
Viel Spaß
Bei diesem Abschnitt erhalten Sie Informationen zum Schadensmanagement, damit Sie den Kunden mit guten Argumenten über unsere professionelle Unfallabwicklung in unserem Hause überzeugen können.
Betrifft folgende Berufsgruppen: Serviceberater*innen, Serviceassistent*innen, Werkstattmeister*innen, LKD's, CCC
Viel Spaß!
"Noch so Komplexes kann durch Digitalisierung verständlich gemacht werden. Gemeinsam und zum Nutzen aller."
In dieser Schulung wird der Prozess rund um CitNOW erläutert. Zum einen wird das Kundenerlebnis mit CitNOW von der "Kundenbrille" aus über das "Digital Car Check In" erläutert. Des Weiteren sehen Sie Standard-Videos, welche bei uns im Hause aufgenommen wurden. Auch werden die Standards zu jedem CitNOW Prozess erläutert.
Betrifft folgende Berufsgruppen: Centerleiter, LKD's, Serviceberater*innen, Werkstattmeister*innen, Monteur*innen, Azubis gewerblich
Viel Erfolg!
"Logistik ist nicht Alles - aber ohne Logistik ist Alles nichts"
Folgende Tutorials stehen Ihnen für die Logistik zur Verfügung:
Autoline Tutorials:
Produktvorstellungen & Anleitungen:
Produktests
Betrifft folgende Berufsgruppen: Teile-
u. Zubehörverkäufer*innen, TVT-Mitarbeiter*innen, Serviceberater*innen und
Verkäufer*innen.
Viel Erfolg!
In diesem Abschnitt erhalten Sie Informationen zur Verknüpfung von Konten und Diensten und die Erläuterung deren Funktionen.
Viel Spaß!
"Noch so Komplexes kann durch Digitalisierung verständlich gemacht werden. Gemeinsam und zum Nutzen aller."
Dies gilt auch für unsere Marke Skoda. Hier können Sie Tutorials, über die besonderen Funktionen an unseren Skoda-Fahrzeugen kennenlernen.
Viel Spaß!!!
"Noch so Komplexes kann durch Digitalisierung verständlich gemacht werden. Gemeinsam und zum Nutzen aller."
In diesem Abschnitt erhalten Sie Tutorials zu besonderen Funktionen an unseren Fahrzeugen. Damit können Sie sich kurz uns einfach einen Überblick über die Funktionen verschaffen.
Viel Spaß!
"Noch so Komplexes kann durch Digitalisierung verständlich gemacht werden. Gemeinsam und zum Nutzen aller."
In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche Dealer Management System wir im Hause nutzen, und wie Sie damit machen können.
Betrifft folgende Berufsgruppen: Centerleiter, LKD's, Serviceassistent*innen, Serviceberater*innen, Werkstattmeister*innen, Rechnungsabteilung, Customer Care Center, MB-Rent, Monteur*innen, Azubis gewerblich
Viel Spaß!!!
Hier erhalten Sie zum Thema EQ wichtige Informationen, welche Sie im Alltag unterstützen werden.
Viel Spaß
„Electric Intelligence“
Hier möchten wir Ihnen in verschiedenen Videos immer wieder neue "EQ Erlebnisse" anbieten. Wir werden hier Presseberichte als auch besondere Mercedes-Benz Themen Ihnen zu Verfügung stellen
Viel Spaß!!!
"Mercedes-Benz: Das Beste oder Nichts"
Hier möchten wir Ihnen in verschiedenen Videos immer wieder neue "Mercedes Erlebnisse" anbieten. Wir werden hier Presseberichte als auch besondere Mercedes-Benz Themen Ihnen zu Verfügung stellen
Viel Spaß!!!
"Mercedes-Benz: Das Beste oder Nichts"
Hier möchten wir Ihnen in verschiedenen Videos immer wieder neue "Truck & Van Erlebnisse" anbieten. Wir werden hier Presseberichte als auch besondere Mercedes-Benz Themen Ihnen zu Verfügung stellen
Viel Spaß!!!
"ŠKODA SIMPLY CLEVER"
Hier möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, die Marke Skoda über diverse Presseberichte als auch über besondere Skoda Themen näher zu bringen.
Viel Spaß!!!
"Qualität muss man denken - dann schaffen"
Regelmäßige Schulungen schaffen eine wichtige Basis, um die Arbeit an Kundenfahrzeugen sorgfältig und einwandfrei durchführen zu können!
Viel Erfolg!
Im Dokument "Überhangsmanagement für Werkstattmeister" wird erläutert, mit welchen Maßnahmen man bei Auslastungsspitzen als auch bei Ressourcenmangel als Werkstattmeister entgegenwirken kann
Herzlich Willkommen bei der Firma Wackenhut!
Wir freuen uns, dass wir Sie als neuen Kollegen begrüßen dürfen.
Um Ihnen den Einstieg so angenehm wie möglich zu machen, bieten wir Ihnen mit der Wackenhut Academy die Möglichkeit, sich mit unserem Unternehmen vorab schon einmal vertraut zu machen. In diesem Kursabschnitt möchten wir Ihnen Themen vorstellen, welche auf Sie in Ihrem Arbeitsalltag zukommen werden.
Selbstverständlich können Sie, jeden Themenblock auf der Startseite sich anschauen und bearbeiten.
Wir wünschen Ihnen einen erfolgreichen Start in unserem Unternehmen und freuen uns auf eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Ihr Team Wackenhut
